WhatsApp Business pour plusieurs activités : un numéro par business, une seule boîte
Comment garder un numéro propre à chaque activité sans courir d’un téléphone à l’autre : un numéro par business, toutes les conversations réunies.
Chaque activité mérite son propre numéro WhatsApp : les clients identifient tout de suite à qui ils parlent. Mais plusieurs numéros, c’est plusieurs conversations à surveiller, et des messages qui restent sans réponse.
Un numéro par activité, une seule boîte pour répondre
Avec l’API officielle WhatsApp Business de Meta, on peut relier chaque numéro à un outil central. Toutes les conversations arrivent au même endroit, et vous répondez en sachant toujours depuis quel numéro vous écrivez.
Garder l’application sur le téléphone
La connexion se fait avec la fenêtre officielle de Meta, en quelques minutes, et l’application WhatsApp Business reste utilisable sur votre téléphone. Aucun QR code ni outil non officiel.
Les bonnes pratiques
- Répondez vite : la conversation est plus simple quand le client vient d’écrire.
- Gardez un ton cohérent entre vos activités, mais adapté à chacune.
- Utilisez la messagerie pour répondre à vos clients, pas pour des envois en masse.
Avec Pilot-Biz
La messagerie WhatsApp est opérée avec notre partenaire WhatzAI, fournisseur technologique validé par Meta. Chaque business a son numéro, et les conversations de tous vos numéros sont réunies dans l’onglet Messages.