Carte, PayPal, Mobile Money : comment suivre tous ses encaissements au même endroit
Vos clients paient de plusieurs façons. Voici comment garder une vue unique de ce qui entre, et repérer vite ce qui échoue.
Offrir plusieurs moyens de paiement est un avantage : on ne perd pas un client parce qu’il n’a pas la bonne carte. Mais chaque moyen de paiement crée un relevé de plus à consulter. Voici comment garder le contrôle sans multiplier les tableaux de bord.
Ce que chaque moyen de paiement vous envoie
Un service de paiement en ligne prévient en général votre site à chaque paiement : réussi, échoué, remboursé. Un paiement par Mobile Money est confirmé par le prestataire. Dans les deux cas, l’information existe déjà : il s’agit de la recevoir à un seul endroit.
Les trois informations à ne pas rater
- Les paiements réussis, pour connaître le chiffre d’affaires du jour.
- Les paiements échoués ou refusés, qui sont des ventes à récupérer.
- Les remboursements et litiges, qui demandent une réponse rapide.
Un encaissement non vérifié n’est pas un encaissement
Un client qui annonce « j’ai payé » n’a pas forcément payé. La bonne pratique est de vérifier le paiement auprès du prestataire avant de livrer. C’est d’ailleurs ainsi que fonctionne le paiement dans Pilot-Biz lui-même : le serveur interroge le prestataire avant d’activer l’offre, sans se fier à ce qu’affiche le navigateur du client.
Rapprocher chaque semaine
Une fois par semaine, comparez le total reçu dans votre tableau de bord et celui de chaque prestataire. Un écart signale un paiement non remonté ou une vente saisie deux fois. Plus on le fait tôt, plus c’est simple à corriger.
Avec Pilot-Biz
Les paiements envoyés par vos sites et services arrivent dans un fil unique, classés par urgence : un paiement échoué remonte en haut et peut vous alerter sur Telegram. Pilot-Biz ne remplace pas votre prestataire de paiement : il rassemble ce qu’il vous signale.